Hỗ trợ người chơi

Báo lỗi

Để sửa được nhanh, thư báo lỗi nên có:

• kiểu máy và phiên bản hệ điều hành (ví dụ: Pixel 7, Android 15);
• phiên bản ứng dụng — xem ở Cài đặt → Giới thiệu;
• thành phố và số màn đang chơi lúc gặp lỗi;
• ảnh chụp màn hình, nếu có.

Vài việc tự làm được ngay

Đặt lại tiến độ chơi. Cài đặt → Đặt lại tiến độ. Thao tác này không hoàn tác được: sao, điểm và các thành phố đã mở sẽ về lại vạch xuất phát.

Đổi lựa chọn về quảng cáo. Cài đặt → Tuỳ chọn quảng cáo mở lại đúng biểu mẫu đồng ý đã hiện ở lần chạy đầu tiên.

Xem quảng cáo có thưởng nhưng không nhận được thưởng. Thường là do mất mạng giữa chừng. Bật lại mạng, mở lại trò chơi rồi thử lần nữa; nếu vẫn không được, viết thư kèm giờ xảy ra để chúng tôi tra.

Mất tiến độ sau khi đổi máy. Trò chơi lưu hoàn toàn trên máy, không có tài khoản và không đồng bộ đám mây — nên tiến độ không theo được sang máy mới. Đây là chủ ý thiết kế, đổi lại là không cần đăng nhập gì cả.

Quyền riêng tư

Ứng dụng không có tài khoản và không thu thập dữ liệu cá nhân. Chi tiết đầy đủ nằm ở Chính sách riêng tư.